Chariot
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📦 Conditions Générales de Vente – Boutique Spider-Man
En passant une commande sur https://boutique-spiderman.fr, vous acceptez les conditions générales de vente décrites ci-dessous. Ces conditions visent à encadrer clairement les droits et obligations des deux parties, dans un souci de transparence et de sécurité.
1. Disponibilité des produits
Nous nous efforçons de maintenir un inventaire précis, mais il peut arriver que certains articles soient temporairement indisponibles. Dans ce cas, nous vous contacterons rapidement pour vous proposer une solution : attendre le réapprovisionnement, recevoir un avoir, ou obtenir un remboursement intégral.
2. Frais de livraison
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors de votre commande, en fonction du poids, du volume et de la destination. Ces frais sont indiqués avant validation du paiement.
3. Retours et droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine. Veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement pour les modalités détaillées.
4. Livraison
4.1 Délais d’expédition
Les commandes sont généralement expédiées sous 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
4.2 Délais de livraison
Les délais de livraison moyens varient de 7 à 15 jours ouvrés, selon votre localisation et les contraintes logistiques. Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir.
4.3 Modification d’adresse
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez demander la modification de l’adresse de livraison en nous contactant à : support@boutique-spiderman.fr
4.4 Expédition vers boîtes postales ou adresses militaires
Nous livrons vers les boîtes postales et adresses militaires lorsque cela est possible via nos transporteurs.
4.5 Retards de livraison
En cas de dépassement du délai estimé, merci de nous contacter rapidement afin que nous puissions enquêter et vous apporter une solution adaptée.
5. Suivi des commandes
Dès l’expédition, un lien de suivi vous sera communiqué par email pour suivre votre commande en temps réel.
6. Colis endommagé à la réception
Si vous recevez un colis endommagé, contactez-nous immédiatement à support@boutique-spiderman.fr en joignant des photos. Nous vous assisterons pour une prise en charge rapide.
7. Droits et taxes
Nos prix incluent toutes les taxes applicables en France. Des droits de douane ou taxes d’importation peuvent cependant s’appliquer en fonction de la législation de votre pays. Ces frais sont à la charge de l’acheteur.
8. Annulation de commande
Les commandes ne peuvent être annulées qu’avant l’expédition. Une fois la commande expédiée, vous devrez suivre la procédure de retour indiquée dans notre politique de remboursement.
9. Assurance transport
Toutes les commandes sont assurées contre la perte ou les dommages pendant le transport. Si votre colis est perdu ou endommagé, merci de nous contacter rapidement afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.
10. Service client
📧 Email : support@boutique-spiderman.fr
📮 Adresse : Boutique Spider-Man, 29 rue Tronchet, 75008 Paris, France