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Effettuando un ordine su Boutique Spiderman ( https://boutique-spiderman.fr ), accetti i termini riportati di seguito. I presenti termini sono stabiliti per garantire che entrambe le parti comprendano e accettino il presente accordo, per tutelarsi reciprocamente e per stabilire aspettative chiare in merito al nostro servizio.
1. Informazioni generali
Ci impegniamo a mantenere un inventario accurato, ma occasionalmente alcuni articoli potrebbero essere esauriti al momento dell'acquisto. In questo caso, ti contatteremo tempestivamente per offrirti la possibilità di attendere il riassortimento oppure di ricevere un buono o un rimborso.
2. Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il checkout in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione dell'ordine. Il pagamento delle spese di spedizione verrà effettuato al momento dell'acquisto.
3. Resi
Per i termini e le condizioni di reso, consultare la nostra Politica di reso e rimborso .
4. Condizioni di consegna
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. In media, la consegna richiede dai 7 ai 15 giorni lavorativi , ma i tempi possono variare a seconda delle circostanze logistiche e della destinazione. Facciamo del nostro meglio per spedire gli ordini entro i tempi previsti, ma potrebbero verificarsi ritardi indipendenti dalla nostra volontà.
4.1 Tempi di spedizione
Miriamo a spedire gli ordini entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. In caso di circostanze eccezionali, vi informeremo di eventuali ritardi.
4.2 Cambio dell'indirizzo di consegna
È possibile modificare l'indirizzo di consegna finché l'ordine non è ancora stato spedito. Per qualsiasi richiesta di modifica, contattateci rapidamente all'indirizzo Support@boutique-spiderman.fr .
4.3 Spedizione a caselle postali e indirizzi militari
Effettuiamo spedizioni a caselle postali solo tramite i servizi postali. Sono possibili anche consegne a indirizzi militari.
4.4 Articoli non disponibili
In caso di carenza di scorte, ti informeremo il prima possibile e ti offriremo la possibilità di attendere il riassortimento oppure di optare per un buono o un rimborso.
4.5 Superamento dei tempi di consegna
Se i tempi di consegna superano quelli stimati, contattaci all'indirizzo Support@boutique-spiderman.fr affinché possiamo indagare e fornirti una soluzione.
5. Monitoraggio dell'ordine
Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'e-mail contenente un link di tracciamento per seguire in tempo reale l'avanzamento della spedizione del tuo pacco.
6. Pacchi danneggiati durante il trasporto
Se il tuo pacco arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo Support@boutique-spiderman.fr allegando delle foto a supporto. Ti aiuteremo a risolvere il problema il prima possibile.
7. Dazi e tasse
Le imposte sulle vendite sono incluse nel prezzo dei nostri articoli. Tuttavia, potrebbero essere applicati dazi e tasse di importazione a seconda delle leggi in vigore nel tuo Paese. Tali costi sono a carico del cliente.
8. Cancellazioni
Una volta spedito l'ordine, non possiamo accettare annullamenti. Se desideri annullare un ordine dopo la spedizione, dovrai seguire la procedura di reso descritta nella nostra Politica di reso e rimborso.
9. Assicurazione
Tutti gli ordini sono assicurati contro smarrimento o danneggiamento fino al valore dichiarato dell'ordine. Se il tuo pacco viene smarrito o arriva danneggiato, contattaci subito: potremo indagare e fornirti una soluzione.
10. Servizio clienti
Per qualsiasi domanda o assistenza, il nostro servizio clienti è disponibile all'indirizzo Support@boutique-spiderman.fr . Potete anche scriverci al seguente indirizzo:
Negozio di Spiderman
29 rue Tronchet
75008 Parigi
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