Condizioni Generali di Vendita

📦 Condizioni Generali di Vendita – Spider-Man Store

Effettuando un ordine su https://boutique-spiderman.fr , accetti le condizioni generali di vendita descritte di seguito. Tali condizioni mirano a definire chiaramente i diritti e gli obblighi di entrambe le parti, nell'interesse della trasparenza e della sicurezza.

1. Disponibilità del prodotto

Ci impegniamo a mantenere un inventario accurato, ma occasionalmente alcuni articoli potrebbero essere temporaneamente non disponibili. In questo caso ti contatteremo rapidamente per offrirti una soluzione: attendere il riassortimento, ricevere un accredito o ottenere un rimborso completo.

2. Costi di consegna

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento dell'ordine, in base al peso, al volume e alla destinazione. Tali commissioni vengono indicate prima della convalida del pagamento.

3. Resi e diritto di recesso

Conformemente all'articolo L221-18 del Codice del Consumo, hai 14 giorni di tempo dal ricevimento del tuo ordine per esercitare il diritto di recesso.
I resi devono essere effettuati nelle condizioni originali. Per i termini e le condizioni dettagliate, consultare la nostra Politica di reso e rimborso .

4. Consegna

4.1 Tempi di spedizione

Gli ordini vengono generalmente spediti entro 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

4.2 Tempi di consegna

I tempi medi di consegna variano dai 7 ai 15 giorni lavorativi , a seconda della posizione e dei vincoli logistici. Potrebbero verificarsi ritardi al di fuori del nostro controllo.

4.3 Cambio di indirizzo

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, puoi richiedere un cambio di indirizzo di consegna contattandoci a: support@boutique-spiderman.fr

4.4 Spedizione a caselle postali o indirizzi militari

Ove possibile, effettuiamo consegne a caselle postali e indirizzi militari tramite i nostri corrieri.

4.5 Ritardi nella consegna

Se i tempi stimati vengono superati, vi preghiamo di contattarci al più presto, così da poter verificare la situazione e fornirvi una soluzione adeguata.

5. Monitoraggio dell'ordine

Non appena verrà spedito, ti verrà inviato via email un link di tracciamento per monitorare il tuo ordine in tempo reale.

6. Pacco danneggiato al momento della ricezione

Se ricevi un pacco danneggiato, contattaci immediatamente all'indirizzo support@boutique-spiderman.fr e allega delle foto. Vi forniremo assistenza rapida.

7. Dazi e tasse

I nostri prezzi includono tutte le tasse applicabili in Francia. Tuttavia, a seconda della legislazione del tuo Paese, potrebbero essere applicati dazi doganali o tasse di importazione. Tali costi sono a carico dell'acquirente.

8. Annullamento dell'ordine

Gli ordini possono essere annullati solo prima della spedizione . Una volta spedito l'ordine, dovrai seguire la procedura di reso descritta nella nostra politica sui rimborsi.

9. Assicurazione di trasporto

Tutti gli ordini sono assicurati contro smarrimenti o danni durante il trasporto. Se il tuo pacco risulta smarrito o danneggiato, ti preghiamo di contattarci tempestivamente in modo da poter avviare un'indagine con il corriere.

10. Servizio clienti

📧 E-mail: support@boutique-spiderman.fr
📮 Indirizzo: Spider-Man Boutique, 29 rue Tronchet, 75008 Parigi, Francia